E-LEARNING

CODE CPF

KF-CGF-030

RNCP 

woman-standing-on-the-center-table-with-

COHESION D'EQUIPE

0590 81 97 10

  • LinkedIn Social Icône
  • Instagram
  • Twitter Icône sociale
  • Facebook Social Icône

DUREE : 21 Heures

 OBJECTIFS :

Améliorer la maîtrise de la communication collective et les capacités à manager la communication de groupe.

PUBLIC:

Chefs d’équipe, Manager.

PRE-REQUIS:

CONTENU PÉDAGOGIQUE :

Les préalables :

Cadrage et fondamentaux de la communication.

Appartenance et représentation de son entrepriseLa notion de besoin, Théorie de Maslow.

Comprendre ses comportements

Repérer ses préférences cérébrales: autodiagnos-tic.

Utiliser le décryptage du non verbal.

Prendre en compte les différentes dimensions de la communication.

Identifier les zones d’interaction.

Faire la différence entre les gestes d’ouvertures/fermetures et connaitre leur signification.

Adapter ses comportements dans une relation d’écoute

La communication verbale et non verbale

Les obstacles à la communication

La communication efficace L’écoute active

L’art du questionnement

La reformulation

METHODES PEDAGOGIQUES :

Méthode expositive et participative, mise en situation via jeux de rôles, Exercice diagnostic de la communication.

woman-standing-on-the-center-table-with-