OBJECTIFS

Accueillir et de prendre en charge un groupe de touristes en excursion ou lors d’un circuit touristique.

Concevoir la prestation d’accompagnement et/ou de participer à sa conception. Étudier la demande ou la prestation déjà établie sur catalogue.

Élaborer un programme technique et des fiches commentaires.

Utiliser l’anglais au niveau B2 du CECR.

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 PUBLIC

Demandeur d’emploi, salariés dans le cadre d'un Compte Personnel de Formation ou du plan de formation de l’entreprise, en contrat de professionnalisation.

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PRE REQUIS

Niveau baccalauréat ou équivalent. En anglais : s'exprimer et comprendre un échange d'informations dans un domaine connu. Des notions d’allemand, d’italien ou d’espagnol sont un plus.

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CONTENU PEDAGOGIQUE

1.Élaborer et promouvoir un programme d'excursion ou de circuit touristique.

Concevoir une visite touristique et son programme technique relatifs à une thématique, un lieu, ou un concept. Concevoir des fiches commentaires d'une prestation d'accompagnement. Conseiller des visiteurs sur la prestation d'accompagnement.

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2. Accompagner des visiteurs en excursion ou lors d'un circuit touristique.

Encadrer un groupe de visiteurs en déplacement sur un lieu touristique. Présenter les particularités géographiques, historiques et culturelles d'un lieu touristique. Compétences transversales de l'emploi : Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service en tourisme. Appliquer les règles d'hygiène, de santé et de sécurité pour une excursion ou un séjour touristique.

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METHODES PEDAGOGIQUES

Mise en pratique,

Mise en place avant service ,

Méthode de réalisation,

Test de difficulté,

Evaluation de chaque participants.