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KF-CGF-030

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GESTION DE L’AGRESSIVITE DU PUBLIC

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0590 81 97 10

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DUREE : 21 Heures

 OBJECTIFS :

A l’issue de la formation, les stagiaires seront capables de : Prévenir une agression.

Reconnaître les signes avant-coureurs, ne pas provoquer, Ne pas aggraver la situation, Mettre en place des protocoles de gestion de crise adaptés aux situations rencontrées.

Mettre en œuvre ses ressources corporelles et mentales pour affronter et désamorcer les situations difficiles.